Content
مركز اتصال حكومة أبوظبي
تم إنشاء مركز اتصال حكومة أبوظبي في آذار / مارس 2008 نيابة عن جميع الجهات الحكومية لإتاحة سهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بالحكومة في أي وقت.
يمكن للمواطنين والمقيمين والسياح ورجال الأعمال والزبائن وموظفي الحكومة الاتصال بنا لتلقي المعلومات وتقديم اقتراحات وشكاوى وللحصول على الدعم للمعاملات الفردية.
مميزات مركز الاتصال
- يتلقى المركز اتصالاتكم طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.
- موظفي خدمة العملاء مدرّبين ناطقين بإحدى اللغتين الإنجليزية أو العربية.
- ضمان الردود على أي استفسارات فردية عن الخدمات الحكومية لإمارة أبوظبي. إذا لم يتم الرد مباشرةً على استفساركم سيقوم مركز الاتصال بالرد عليكم خلال يومي عمل وسيضمن مركز الاتصال حصولكم على إجابة لسؤالكم والمتابعة مع الجهة المعنية.
- الردود ستتم عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.
أنواع الخدمات التي يوفرها مركز الاتصال
خدمات المعلومات:
إنها المحور المركزي الذي يطلعك على كيفية تقديم الخدمات وأماكن ومواعيد تقديمها. حيث يستخدم مركز الاتصال المعلومات التي تقدمها جميع الدوائر والهيئات الحكومية ويزودكم بها عبر الهاتف.
دعم معاملاتكم:
يقوم موظفي خدمة العملاء في مركز الاتصال بمتابعة المعاملة مع الجهة المعنية التي تقوم بدورها بتحديد وضع معاملتكم والرد عليكم شخصياً عبر اتصال هاتفي خلال مدة أقصاها يومي عمل.
الاقتراحات والشكاوى:
تتيح لكم تسجيل أي اقتراح أو شكوى تعنى بأي خدمة أو جهة حكومية. قد تكون هذه الشكوى عامة أو لحالة أو موقف خاص أو معيّن.
بيانات مركز الاتصال
| للاستعلام من خارج دولة الإمارات: | 4442 666 2 971+ |
| الفاكس: | 5550 671 2 971+ |
| البريد الإلكتروني: | contact@abudhabi.ae |
| ساعات العمل: | 24 ساعة / 7 |
المعلومات الإضافية
حقوق الطبع محفوظة لحكومة إمارة أبوظبي © 2010 | إخلاء مسؤولية | بيان الخصوصية | من نحن | خريطة الموقع